一、認識各類障礙者（包括視覺障礙、智能障礙、聽覺障礙及肢體障礙等）之特質與服務需求。
1. Tìm hiểu các đặc điểm và nhu cầu phục vụ của những người có dạng khuyết tật khác nhau (bao gồm khiếm thị, sa sút trí tuệ, khiếm thính và khuyết tật thể chất v.v.).
二、學習正向行為觀察與紀錄、瞭解行為策略。
2. Học cách quan sát và ghi lại các hành vi tích cực, đồng thời tìm hiểu về chiến lược hành vi.
三、瞭解與各類障礙者溝通互動之重要性及如何與之溝通。
3. Tìm hiểu tầm quan trọng của việc tương tác với những người có dạng khuyết tật khác nhau và cách giao tiếp với họ.
四、瞭解行為危機處理原則與基本流程。
4. Tìm hiểu các nguyên tắc và quy trình cơ bản trong xử lý khủng hoảng hành vi.

1. 每個課程可能根據自身規劃，會需要安裝不同程式。