在日常生活當中，若發生與他人意見相左的情況時，你會如何處理呢？如果不能及時處理衝突或處理不當，我們可能會面臨艱難的處境，甚至因此而影響工作效能或是人際關係。其實，衝突本身並不是問題，只要我們將衝突視為可解決的問題，並能以適當的方式處理，就有化解的機會。
本課程以常見的辦公室衝突情境，檢視衝突發生的原因及如何避免衝突繼續擴大，透過學習五種衝突模式的適用情況，進而決定溝通的策略，最後運用化解衝突的技巧步驟，正確地處理衝突，能為經常面對衝突的個人或組織帶來正面積極的影響。
:::
類別
商業活動 / 商管應用 /
適用對象
不限
課程資訊
課程時數：40分鐘
上課期間
從 2023年11月20日 至 2024年12月31日
瀏覽人次
4087
※ 登入會員後觀看才有閱讀紀錄(電子書及影音不適用於時數認證與學習紀錄)
※ 親愛的使用者您好！若您閒置(滑鼠未移動)超過15分鐘，系統將自動跳離課程畫面，若欲繼續學習，請您再次進入課程，謝謝！
